업무 공간 복구.

다음 3가지를 모두 결합하여, 핵심 팀(및 비핵심 팀)의 지속적인 운영에 필요한 지원 종류와 인력에 대해 고려해 볼 수 있습니다. 동적 복원은 제대로 기능하는 전용 오피스 공간을 영업일 기준 1일 이내에 제공합니다(팀의 20%에 대해 권장). 정적 복원은 영구적으로 정적 복원된 업무 공간을 제공합니다(역할 중 1%에 가장 적합함). 긴급 복원은 업무 공간이 필요한 팀원이면 누구나 사용할 수 있도록 임시 비상 업무 공간을 제공합니다.

리저스는 지속적인 비즈니스 운영이 매우 중요함을 잘 알고 있으며 위기 상황에서 공동작업 지원 및 사전 지원을 제공합니다. M&S의 비즈니스 연속성 책임자인 John Frost 씨는 런던 패딩턴 소재의 영국 본사에서 비상 상황 시 어떻게 리저스와 협력했는지에 대해 설명합니다. "건물 외부에 있는 가스 메인 파이프가 파열되어 업무가 중단되었을 때 리저스의 지원을 받아 본사에 근무하는 2,000명이 넘는 동료들이 평소처럼 업무를 계속 진행할 수 있었습니다."

"리저스의 팀은 4시간도 안 되어 대체 업무 공간을 찾아낼 수 있었으며, 이 시간은 계약했던 24시간 SLA보다 훨씬 더 빠른 것이었습니다. 사고가 발생한 것은 크리스마스 전날인 월요일이었고 비즈니스 측면에서 볼 때 매우 중요한 시점이어서 이런 빠른 대응이 정말 고마웠습니다. 리저스 팀은 상황의 긴급성을 이해하고 성공적인 대응의 핵심 사항이라 할 수 있는 명확한 커뮤니케이션을 통해 탁월하게 대응해 줬습니다."

기업 휴지 보험은 재해에 대한 대책이 아닙니다. 재정적 손실을 제어하는 데 도움이 될 수도 있지만 다시 고객에게 서비스를 제공하거나 잃어버린 평판을 되살리지는 못합니다. 비즈니스는 예측할 수 없는 재해가 덮칠 때 가장 취약합니다. 사용할 수 있는 모든 솔루션을 고려한 적절한 계획이 없다면 실패할 가능성이 아주 큽니다.

가장 좋은 계획은 다음을 균형 있게 구현하는 계획입니다.

- 전문 장비를 요구하는 핵심 직원을 위한 업무 공간 복원

- 기밀 정보를 취급하는 직원용으로 사전 지정된 오피스 공간

- 복원 기간 동안 비핵심 직원의 재택근무

- 팀의 접근을 유지하고 시설 이용을 허용하도록 유연한 오피스 공간 활용.

준비가 잘 된 비즈니스는 업무를 지속하는 데 있어 어떤 것이 중요하고 필요한지 알고 있습니다. 재해 복구 작업을 하는 동안 직원의 요구에도 관심을 기울여야 합니다. 이러한 요구 사항에는 다음이 포함됩니다.

- 가족에 대한 책임

- 팀 내에서 일하려는 바람

- 지원 네트워크 이용

- 보안 통신

- 최신 시설

교통 연결편이나 주차 시설을 고려하세요. 정전 위험이 있거나 지역에서 철수해야 하는 경우를 대비하여 계획 중인 경우 이와 같은 상황의 영향을 받지 않도록 기존 오피스 위치로부터 멀리 떨어진 곳에 있는 센터를 선택해야 합니다. 새 센터에 팀원들이 접근하기 좋은지, 출퇴근하는 과정이 편리한지 등을 고려하여 직원의 반응도 살펴보세요.

재택근무 아이디어는 처음에 매력적으로 느껴질 수 있고 이미 실행 중인 직원에게는 실제로 가장 좋은 옵션일 수도 있습니다. 그러나 비상시 옵션으로만 사용할 때는 다양한 가정 상황이 있을 수 있으며 장기적으로 지속하기가 거의 불가능합니다. 한 가지 가정을 예로 들어 보자면, 모든 직원이 안정성, 속도, 보안이 확보된 인터넷 연결과 통신 네트워크를 보유하고 있다고 가정할 때 재택근무가 가능합니다. 그리고 재해가 상용 지역에만 한정되지 않고 주거 지역에도 영향을 미칠 수 있으며, 이 경우 영향이 더 심각한 경우가 많습니다. 재택근무하는 직원이 동료와의 상호 작용이 없어 금방 소외감을 느낄 수 있다는 점도 기억하세요.