원하는 인재를 뽑는 데 국경이 제약이 되어서는 안 됩니다. Matthew Gwyther에 따르면 기업들은 사람들이 일하는 방식에 대해 더욱 유연하게 접근할 필요가 있습니다
인재가 이동하는 범위는 그 어느 때보다도 넓습니다. 이민자들은 미국 인구의 약 13퍼센트밖에 되지 않지만, 현재 전체 창업자 수의 1/4 이상을 차지합니다(1). 실리콘밸리에서 중요한 업무를 수행하는 고소득 일자리 중 57퍼센트는 미국 외 지역에서 출생한 사람들이 차지하고 있습니다.
영국에서는 런던의 Silicon Roundabout 주변을 아주 잠시 동안 걷기만 해도 영국의 기술 분야에 얼마나 다양한 국적의 사람들이 종사하고 있는지 금방 알 수 있습니다. (런던의 Facebook 계정 국적은 65개나 되며, 이는 근로자들의 다양한 국적을 나타냅니다.)
그럼에도 불구하고 우리가 경험한 놀라운 세계화의 흐름이 끝나가고 있을 수 있는 징후들이 많이 있습니다. 여러 도개교에서 정지 신호를 보내고 있습니다. 미국 러스트 벨트 공업 지대에서 정리 해고를 당한 철강 노동자, 영국의 어부 등을 비롯한 여러 압력 단체의 요구에 따라 국수주의 및 보호주의 행동이 새로운 흐름으로 등장하고 있습니다.
이로 인한 영향은 단지 상품과 서비스가 국경을 넘나드는 것에만 국한되지 않을 것입니다. 사람들(인적 자본)의 상대적으로 자유로운 이동도 방해를 받을 가능성이 있습니다.
이러한 흐름으로 인한 결과 중 하나는 여러분의 회사에 고용하기 원하는 사람들, 즉 대부분 기업의 생명선과 같은 인재들이 여러분의 오피스 또는 거주 국가 가까이에 살거나 근무하지 못할 수도 있다는 것입니다.
올해 2월에 영국은 유례없이 연속 3개월 동안 비유럽 국가의 숙련된 근로자들에게 발급되는 비자의 한도를 채웠습니다. 이는 영국 NHS(National Health Service)와 다른 중요 고용주가 현재 직면하고 있는 고용 위기를 악화시키고 있습니다. 7년만에 처음으로 12월과 1월에 월별 할당량에 도달했을 때 이민 전문 변호사들은 그것이 일시적인 문제일 것이라고 예상했지만, 현재 그 문제가 지속될 것으로 드러나면서 긴장하고 있습니다.
유연 근무의 장점
그렇다면 어떻게 문제를 해결할 수 있을까요? 이러한 보호주의의 흐름에 따른 불가피한 결론은 회사들이 전 세계에서 직원을 채용하는 방식을 재고해야 한다는 것입니다. 근무 형태는 지금도 20년 전과 비교하여 훨씬 더 유동적이지만 앞으로 훨씬 더 유연해질 것입니다.
이는 현재 전개되고 있는 긱 이코노미(gig economy)의 단면이며, 많은 밀레니엄 세대는 이미 이러한 현상에 익숙해져 있습니다. 실제로 유연성은 당혹스러운 것이 아니라 인재들을 끌어들일 수 있는 매력적인 요소이자 행복하게 만드는 인센티브입니다.
런던의 Silicon Roundabout은 영국의 기술 기업이 모여 있는 곳입니다.
채용 전문 기업 PageGroup에서 최근 실시한 연구(2)에 따르면 밀레니엄 세대들은 유연 근무가 부가적 혜택이 아닌 기본적인 근무 옵션으로 제공될 것을 기대합니다. 향후 5년간 어떤 혜택을 제공받기 원하는지에 대한 질문에 ‘유연한 근무 시간’으로 답변한 비율이 가장 높았으며(67퍼센트), 그 다음은 ‘유연한 근무 장소’(57퍼센트)였고, 세 번째는 ‘집중 근무제'(54퍼센트)였습니다. 그 외에 ‘대체 휴일'(49퍼센트)와 ‘휴직'(41퍼센트)도 답변 순위에서 높은 위치를 차지했습니다. 또한 수많은 연구에서 여성들, 특히 독립하지 않은 자녀들이 있는 여성의 경우 임금 상승보다는 유연 근무 배치를 요구할 가능성이 더 높은 것으로 나타났습니다.
인재의 국가 간 이동이 제한된 상황에서 인재 확보 전쟁에 승리하려면 유연성을 필수 조건으로 제시해야 합니다. Apple을 이끌었던 Steve Jobs는 다음과 같은 말로 인재의 중요성을 요약했습니다. "인재 중에서도 최상의 인재를 구하십시오. A+ 급의 선수들로 이루어진 소규모 팀이 B급 및 C급 선수들로 이루어진 거대한 팀보다 훨씬 더 높은 성과를 거둘 수 있습니다.” 경영 전문가인 Jim Collins도 그에 동의합니다. “조직의 성공에 있어 단 하나의 가장 중요한 조건은 적합한 인재를 충분히 고용하고 그들과 함께하는 것입니다.”
근로자가 원하는 곳에서 거주하고 일할 수 있게 하면 적합한 인재를 채용하고 계속해서 일하게 할 수 있습니다. 매일 똑같은 곳으로 출퇴근하는 대신 다른 환경에서 노트북을 열고 일하는 것이 새로운 기준으로 빠르게 자리잡고 있습니다. 그리고 최고의 인재를 채용하기 원하는 기업이라면 이러한 대안을 제공하는 것이 필수 요건입니다. 점차 주목받는 활동 기반의 유연한 근무과, 더욱 최근에 일어난 현상인 코워킹은 지난 5년간 업무 공간의 설계에 있어 가장 중요한 변화를 이끄는 쌍두마차였습니다. 이 두 가지는 국경을 넘어 최고의 인재를 채용하는 데 앞으로 더욱 중요한 관건이 될 것입니다.
Matthew Gwyther는 Management Today 지의 전 편집자이며 BBC 라디오 4의 In Business 프로그램을 진행하고 있습니다.
출처:
(1) https://www.inc.com/magazine/201502/adam-bluestein/the-most-entrepreneurial-group-in-america-wasnt-born-in-america.html
(2) https://www.pagepersonnel.co.uk/our-expertise/finance-recruitment/flexible-working-key-retaining-talent
