חזרה לשגרה.

ייתכן שתזדקק לשילוב של כל השלושה – חשוב על כוח העבודה שלך ועל סוג התמיכה שתידרש לך כדי לאפשר לצוותים חיוניים (ולא חיוניים) להמשיך לעבוד. האפשרות 'דינמית' מעניקה לך מרחב משרדי פרטי ומתפקד תוך יום עסקים אחד – מומלץ להשתמש באפשרות זו עבור 20% מהצוות. האפשרות 'ייעודית' מעניקה לך מרחב עבודה קבוע השמור עבורך – אפשרות זו אידיאלית עבור 1% מהתפקידים. האפשרות 'מהירה' מספקת מרחב עבודה לשעת חירום שזמין בהתאם לצורך לכל חבר צוות שיזדקק לכך.

אנחנו מבינים את החשיבות המכרעת שבשמירה על המשכיות עסקית. לכן בעתות משבר אנחנו מספקים תמיכה המבוססת על שיתוף פעולה ועל נקיטת פעולות יזומות. ג'ון פרוסט, מנהל המשכיות עסקית של Marks and Spencer, מסביר כיצד Regus עבדה עם החברה במהלך מצב חירום שאירע במשרדים הראשיים שלה בפדינגטון בלונדון שבבריטניה: "Regus סיפקה לנו תמיכה במהלך שיבוש פעילות ואפשרה ליותר מ-2,000 עמיתים במשרד הראשי שלנו להמשיך בפעילות העסקית הרגילה, לאחר שהתבקע קו גז ראשי הנמצא מחוץ לבניין".

"אנשי הצוות של Regus מצאו לנו מרחב עבודה חלופי תוך פחות מארבע שעות, זמן תגובה מהיר בהרבה בהשוואה להתחייבות ל-24 שעות המוגדרת בהסכם רמת השירות, שעליו חתמנו ברצון רב. היינו אסירי תודה על מהירות התגובה, מכיוון שהתקרית אירעה ביום שני שלפני חג המולד ועבור העסק שלנו זהו עיתוי קריטי מבחינה מסחרית. אנשי הצוות של Regus הבינו את דחיפות המצב והגיבו בצורה יוצאת מן הכלל, כאשר תקשורת ברורה מילאה תפקיד מרכזי בהצלחת התגובה."

ביטוח אובדן תוצאתי אינו מהווה פתרון למקרה של אסון – הוא עשוי לעזור בהגבלת ההפסד הכספי, אך אינו יכול לחדש את השירות ללקוח ואינו יכול לתקן פגיעה במוניטין. כאשר אסון בלתי צפוי מכה, זהו הרגע שבו העסק שלך הכי פגיע. אם אין לך תוכנית מתאימה שבה כל הפתרונות הזמינים מובאים בחשבון, הסיכוי לכשל גדל בצורה משמעותית.

התוכניות הטובות ביותר מספקות איזון בין:

- תוכנית ייעודית של חזרה לשגרה עבור צוותים חיוניים הזקוקים לציוד מיוחד

- מרחב משרדי מוקצה מראש עבור צוותים המטפלים במידע סודי

- צוותים שאינם מוגדרים חיוניים, אשר עובדים מהבית במהלך תקופת החזרה לשגרה

- מרחבים משרדיים גמישים עם הציוד והשירותים הנדרשים, כדי לשמור על גישה של עבודה בצוות וכדי לאפשר גישה לציוד ולשירותים.

עסקים שמתכוננים מראש היטב יודעים מה חשוב להם ומה דרוש להם כדי להמשיך בעבודה. הם גם קשובים לצרכים של העובדים במהלך פעולת חזרה לשגרה. אלה עשויים להיות צרכים כגון:

- מחויבויות משפחתיות

- הרצון לעבוד כחלק מצוות

- גישה לרשתות תמיכה

- תקשורת מאובטחת

- ציוד מודרני

הבא בחשבון את קווי התחבורה הציבורית או את אפשרויות החניה. אם אתה רוצה להיות ערוך לאירועים כגון הפסקות חשמל או פינוי של אזורים, הקפד לבחור מיקום מספיק רחוק מהמשרד הקיים, כך שבמקרה שיתרחש אירוע כזה הוא לא ישפיע על כל מיקומי העסק. בנוסף, הבא בחשבון את תגובת חברי הצוות למיקום חדש – האם הוא נגיש להם באותה מידה והאם לא תהיה להם בעיה לנסוע לשם?

על פניו, עבודה מהבית נשמעת כמו אפשרות אטרקטיבית וייתכן שהיא באמת האפשרות הטובה ביותר עבור עובדים שממילא עובדים מהבית כבר עכשיו, אבל כשמשתמשים בה כאפשרות לשעת חירום בלבד היא מבוססת על הנחות רבות ולעתים רחוקות יכולה לשמש כפתרון בר-קיימא ארוך טווח. אחת ההנחות היא שלכל העובדים יש חיבורי אינטרנט ורשתות תקשורת מספיק מהירים, אמינים ומאובטחים. כמו כן, אסונות לא פוגעים רק ברכוש מסחרי – גם אזורי מגורים עשויים להיפגע ופעמים רבות לפגיעה בהם עלולות להיות השלכות הרבה יותר מרחיקות לכת. בנוסף, חשוב לזכור שכאשר חברי הצוות עובדים מהבית, עד מהרה הם עשויים לחוש מבודדים בשל היעדר אינטראקציות עם עמיתים.