Informativa sulla privacy online
Informativa sulla privacy online
Introduzione
- Ci impegniamo a proteggere la privacy e la sicurezza dei dati personali che elaboriamo o controlliamo. La presente Informativa sulla privacy illustra le nostre pratiche di gestione della privacy quando interagiamo con te online o telefonicamente o quando visiti uno dei nostri centri in cui è installato un sistema di telecamere a circuito chiuso.
- Ti invitiamo a leggere attentamente l'Informativa sulla privacy e a visitare di tanto in tanto questa pagina per controllare le eventuali modifiche apportate. La presente Informativa sulla privacy potrà essere modificata in qualsiasi momento; i termini modificati verranno pubblicati su questo sito Web. Salvo diversamente specificato, tutti i termini modificati entreranno in vigore automaticamente alla data indicata nell'Informativa sulla privacy pubblicata.
Siti Web interessati dall'Informativa sulla privacy
La presente Informativa sulla privacy si applica a tutti i siti Web e domini di nostra proprietà, inclusi i siti Web specifici per Paese o regione (collettivamente, i "Siti Web"). I Siti Web possono fornire link a siti Web di terzi per tua informazione e utilità. Se accedi a tali link, lascerai i Siti Web. Non effettuiamo alcun controllo su tali siti e sulle rispettive pratiche sulla privacy, che potrebbero quindi differire dalle nostre. La presente Informativa sulla privacy non riguarda eventuali dati personali che decidi di fornire a terzi non correlati. Regus non monitora né controlla le informazioni raccolte da tali siti o le pratiche sulle privacy di nessun terzo e non è responsabile delle relative pratiche o del contenuto dei rispettivi siti.
Tipologie di informazioni da noi raccolte e utilizzate
- Nella presente Informativa, per "informazioni personali" o "dati personali" si intendono informazioni relative a un individuo identificabile, soggette a tutela ai sensi della legge vigente nella giurisdizione di residenza. In alcune giurisdizioni, nella nozione di "informazioni personali" o "dati personali" non sono inclusi i dati di contatto aziendale.
- I Siti Web raccolgono informazioni in modi e per scopi diversi, come descritto in appresso. Se decidi di registrarti su uno dei Siti Web per ricevere aggiornamenti da Regus, gestire il tuo account e/o utilizzare il nostro portale self-service, ti sarà richiesto di fornire i tuoi dati di contatto (nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, nome di accesso unico e password). Utilizziamo tali informazioni in conformità con i nostri legittimi interessi commerciali per fornire i nostri servizi e/o per contattarti in merito ai servizi del nostro sito per cui hai espresso interesse.
- I Siti Web raccolgono automaticamente informazioni tecniche sulla tua sessione, ad esempio tipo di browser, provider del servizio Internet, tipo di piattaforma, indirizzi del protocollo Internet (IP), pagine di segnalazione/uscita, sistema operativo e marca temporale. Queste informazioni vengono raccolte a fini di reportistica, per analizzare trend, diagnosticare problemi con il nostro server e gestire i Siti Web, tenere traccia dei movimenti e dell'utilizzo degli utenti e raccogliere informazioni statistiche di carattere generale. Per maggiori informazioni, consulta la sezione "Cookie e altri contrassegni digitali" più avanti.
- Hai inoltre la possibilità di fornire informazioni statistiche (ad esempio tipologia di azienda, dimensioni dell'azienda, sedi e così via). Regus utilizza tali informazioni statistiche per comprendere le tue esigenze e i tuoi interessi e offrirti un'esperienza più personalizzata sul nostro sito. Le informazioni sono utilizzate dal gruppo per elaborare i tuoi ordini, consentirti di partecipare alle promozioni (in base alle tue preferenze di marketing) e fornirti i nostri servizi.
- In caso di contatto telefonico, durante la chiamata potresti fornirci alcuni dati personali. La telefonata potrebbe essere registrata per motivi di training e controllo qualità. All'inizio della telefonata verrai informato della possibilità che la chiamata venga registrata, dandoti l'opportunità di terminare la chiamata se non accetti.
- Nel caso in cui visitassi uno dei nostri centri in cui è installato un sistema di telecamere a circuito chiuso, potresti essere ripreso nei filmati registrati su tale sistema.
Uso delle informazioni raccolte
- Attraverso i Siti Web puoi ordinare prodotti o servizi, richiedere informazioni o abbonarti a materiali pubblicitari o di supporto. Per acquistare un prodotto o un servizio da noi, ti richiederemo alcune informazioni che verranno utilizzate a fini contrattuali. Dovrai fornire i tuoi dati di contatto (quali nome, e-mail e indirizzo di spedizione) e le informazioni finanziarie (quali carta di credito, indirizzo di fatturazione e data di scadenza della carta). Le informazioni finanziarie raccolte sono utilizzate unicamente allo scopo di fatturazione dei prodotti e servizi che hai acquistato.
- Le eventuali informazioni sulla carta di credito raccolte sono utilizzate unicamente per l'elaborazione dei pagamenti e la prevenzione delle frodi. Le informazioni sulla carta di credito e altri dati sensibili simili non vengono utilizzati dal gruppo per nessun altro scopo senza il tuo consenso esplicito. Non conserviamo i dati della tua carta di credito dopo l'elaborazione di un pagamento a meno che non ci autorizzi a farlo per acquisti futuri.
- Potremmo essere tenuti a condividere alcune informazioni con terze parti ai sensi della normativa vigente. Ad esempio, potremmo essere tenuti a divulgare determinate informazioni a seguito di un ordine di tribunale, una citazione o un mandato di comparizione. Inoltre, in base alla legge applicabile siamo autorizzati a fornire volontariamente informazioni utili a eventuali indagini delle forze dell'ordine o laddove la divulgazione sia necessaria per proteggere i nostri sistemi, la nostra attività o i diritti di terzi.
- Possiamo anche utilizzare i tuoi dati di contatto per inviarti informazioni su altri prodotti e servizi del gruppo, come sale riunioni, uffici virtuali, workplace recovery, uffici, spazi di coworking e iscrizioni, a condizione che tu abbia dato il tuo consenso in conformità con la legge applicabile. Se non desideri ricevere questi annunci pubblicitari con cadenza regolare, puoi indicarlo aggiornando le tue preferenze (consulta la sezione "Preferenze e rinunce" riportata di seguito).
Comunicazioni elettroniche
- Una volta effettuata la registrazione, ti invieremo un'e-mail di benvenuto per verificare il tuo nome utente e la tua password. Risponderemo anche alle tue richieste, forniremo i servizi da te richiesti e gestiremo il tuo account. Potremmo comunicare con l'utente tramite e-mail, telefono, SMS e altri software di messaggistica istantanea, nonché social media (ad esempio Facebook Messenger). Faremo ogni sforzo per onorare la tua preferenza.
- In base alle preferenze di marketing da te espresse, ti invieremo anche informazioni su nuovi prodotti, servizi, offerte speciali, promozioni e informazioni generali. Se non desideri ricevere queste informazioni, puoi rinunciare a ricevere comunicazioni future (consulta la sezione "Preferenze e rinunce" riportata di seguito).
- Se chiedi di abbonarti alle nostre newsletter, utilizzeremo il tuo nome e l'indirizzo e-mail per inviarti la newsletter. Puoi iscriverti alle nostre newsletter dalla pagina di registrazione. Puoi annullare l'iscrizione in qualunque momento (consulta la sezione "Preferenze e rinunce" riportata di seguito). Se necessario, Regus ti invierà comunicazioni strettamente di servizio che non hanno alcuna natura promozionale. Se non desideri riceverle, puoi disattivare il tuo account dal Sito Web.
- Ti ricordiamo che non forniamo il tuo indirizzo e-mail ai nostri partner commerciali. Potremmo tuttavia inviarti offerte per conto dei nostri partner commerciali; a tal proposito, consulta la precedente sezione "Tipologie di informazioni da noi raccolte e utilizzate" per maggiori dettagli. Puoi decidere di non ricevere più le offerte via e-mail da Regus seguendo la procedura descritta di seguito.
Condivisione di informazioni e trasferimenti transfrontalieri
- Regus negozia con fornitori di servizi terzi al fine di offrire soluzioni per i clienti, prodotti e servizi descritti sopra. Potremmo dover condividere i tuoi dati personali con tali terze parti al fine di consentire la fornitura di prodotti, servizi e soluzioni da te richiesti. Inoltre, potremmo dover condividere i tuoi dati personali con altri membri del nostro Gruppo a fini di consolidamento dei dati, archiviazione, gestione semplificata delle informazioni sui clienti, reportistica, fornitura di soluzioni, servizi e prodotti completi e altri usi interni (incluso l'eventuale trasferimento al di fuori del SEE e del Canada verso Stati Uniti e altri Paesi).
- Condivideremo i tuoi dati personali soltanto nei modi elencati, in conformità con la legislazione in materia di protezione dei dati.
Cookie e altri marcatori digitali
Raccogliamo automaticamente informazioni attraverso l'uso di cookie e altri marcatori digitali Cookie e marcatori digitali sono piccoli file che possono essere archiviati sul disco rigido del tuo computer o incorporati nelle pagine del nostro sito Web per consentirci di identificarti e tracciare la tua visita sul Sito Web. Ad esempio, quando prenoti un ufficio, utilizziamo i cookie nel processo di checkout per tenere traccia del tuo ordine in ogni fase della procedura di prenotazione. Possiamo usufruire dei servizi di terze parti perché raccolgano ed elaborino informazioni personali attraverso l'uso di cookie e altri marcatori digitali per nostro conto. Puoi disabilitare i cookie sul computer modificando le impostazioni nel menu delle preferenze o delle opzioni del tuo browser. Se decidi di disabilitare i cookie, potresti non essere in grado di accedere a determinate aree del Sito Web.
Privacy dei bambini
Regus si impegna a proteggere la privacy dei bambini e invita genitori e tutori a svolgere un ruolo attivo nell'esperienza online dei bambini. Regus non raccoglie intenzionalmente informazioni di bambini minori di 13 anni e il suo sito Web non è rivolto a minori di 13 anni.
Le tue scelte e la possibilità di rinuncia
Regus ti offre la possibilità di ricevere informazioni di vario genere come complemento ai nostri prodotti e servizi. Puoi iscriverti per ricevere determinate informazioni specifiche su prodotti e servizi e comunicazioni commerciali del gruppo. Tali comunicazioni possono includere informazioni su nuovi prodotti, offerte speciali o inviti a partecipare a ricerche di mercato. Se non desideri più ricevere le nostre newsletter e/o comunicazioni promozionali, puoi rinunciare a ricevere tali materiali seguendo le istruzioni incluse in ogni newsletter o comunicazione o scrivendo un'e-mail all'indirizzo crm.suppressions@iwgplc.com.
Accesso alle informazioni e relativa accuratezza e altri diritti
In alcune giurisdizioni, in particolare nel Regno Unito e nel SEE, in determinate circostanze potrai godere del diritto di accesso, rettifica o cancellazione del diritto di limitare l'elaborazione, del diritto alla portabilità dei dati e del diritto di opposizione. Tali diritti possono essere limitati, ad esempio nel caso in cui soddisfare la tua richiesta porterebbe a rivelare dati sensibili di un'altra persona o violerebbe il diritto alla privacy di altri, o nel caso in cui tu ci chieda di cancellare informazioni che devono essere archiviate per legge o sulla base di interessi legittimi. Per esercitare tali diritti, contattaci all'indirizzo gdpr@iwgplc.com. In caso di dubbi irrisolti hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di vigilanza sulla protezione dei dati del Paese in cui vivi, lavori o dove ritieni che si sia verificata una violazione.
Sicurezza delle informazioni
Regus non può garantire la sicurezza dei propri server né può garantire che le informazioni da te fornite attraverso il Sito Web non saranno intercettate durante la trasmissione su Internet. Rispettiamo gli standard tecnici del settore in vigore al fine di proteggere i dati personali inviatici, sia durante la trasmissione sia a ricezione avvenuta. Quando inserisci informazioni sensibili (ad esempio informazioni sulla carta di credito) nei moduli d'ordine o di registrazione, crittografiamo tali informazioni utilizzando la tecnologia SSL. Laddove trattiamo le informazioni personali per scopi di marketing o con il tuo consenso, elaboriamo i dati finché non ci chiedi di interrompere il trattamento e per un breve periodo successivo (per consentirci di soddisfare le tue richieste). Teniamo inoltre traccia dell'eventuale richiesta di non inviarti comunicazioni di marketing diretto o elaborare i tuoi dati a tempo indeterminato in modo da poter rispettare la tua richiesta in futuro. Se trattate per l'esecuzione di un contratto o servizio o per un concorso, le tue informazioni personali verranno conservate per 6 anni (ad eccezione delle informazioni finanziarie che vengono conservate per 10 anni) dall'ultima interazione con noi. Regus registra e conserva telefonate e registrazioni delle telecamere a circuito chiuso per periodi di tempo relativamente brevi, nel rispetto delle proprie procedure interne di conformità implementate di volta in volta.
Transizioni aziendali
Nel caso in cui Regus sia oggetto di una transizione aziendale, ad esempio in caso di fusione o acquisizione da parte di un'altra società o vendita di tutti o parte dei nostri asset, le tue informazioni personali saranno probabilmente parte degli asset trasferiti.
Termini e condizioni
Se decidi di visitare i nostri Siti Web, la tua visita ed eventuali controversie sulla privacy sono soggette alla presente Informativa sulla privacy e ai nostri Termini e condizioni, inclusi, a titolo esemplificativo, esclusioni di garanzia, limitazioni di responsabilità e arbitrato delle controversie. In caso di domande sull'uso dei tuoi dati da parte di Regus, invia un'e-mail all'indirizzo gdpr@iwgplc.com.
Diritti alla privacy in California
- Ulteriore avviso per i consumatori californiani. Questa parte delle nostra Informativa sulla privacy si applica ai consumatori che risiedono in California. Questa sezione si riferisce esclusivamente ai consumatori della California
- Descriviamo le informazioni personali che abbiamo raccolto dai consumatori nei dodici (12) mesi precedenti alla data effettiva della presente Informativa sulla privacy nella parte di essa intitolata "Tipi di informazioni che raccogliamo e usiamo" qui sopra. Puoi trovare l'informativa completa qui.