Retningslinjer for personvern på nett

Innledning

Vi gjør alt vi kan for å beskytte personopplysningene som vi behandler eller besitter. Disse personvernbestemmelsene orienterer deg om personvernpraksisen som gjelder interaksjonen vi har med deg på nettet, over telefon, og når du besøker sentre hvor vi har installert CCTV.
Les denne personvernerklæringen og besøk denne siden fra tid til annen for å se gjennom eventuelle endringer som kan ha blitt gjort. (Vi kan endre denne personvernerklæringen når som helst ved å legge ut de endrede vilkårene på nettstedet. Alle endrede vilkår trer automatisk i kraft på datoen som fremsettes i personvernerklæringen som er lagt ut, med mindre annet er oppgitt.)

Nettsteder som dekkes av denne personvernerklæringen

Denne personvernerklæringen gjelder for alle våre nettsteder og domener, inkludert alle regionale eller landsspesifikke nettsteder (samlet "nettstedene"). Nettstedene kan gi koblinger til tredjeparts nettsteder av praktiske årsaker og som informasjon for deg. Hvis du åpner disse koblingene vil du forlate nettstedene. Vi har ikke kontroll over slike nettsteder eller personvernerklæringene som kan avvike fra våre personvernpraksiser. Denne personvernerklæringen dekker ikke personopplysninger som du velger å gi til tredjeparter som ikke er tilknyttet oss. Vi kan verken overvåke eller kontrollere opplysningene som innhentes av slike nettsteder eller personvernpraksiser til en tredjepart og vi er ikke ansvarlig for deres praksis eller innholdet på nettsidene deres.

Informasjonstypene som vi henter inn og bruker.

I denne personvernerklæringen betyr "personlig informasjon" eller "personlige opplysninger" informasjon om et identifiserbart individ som er underlagt beskyttelse i henhold til jursidiksjonen som du befinner deg i. I noen jurisdiksjoner omfatter ikke "personlig informasjon" eller "personlige opplysninger" kontaktopplysninger til en bedrift.
Nettstedene innhenter informasjon på en rekke måter og for en rekke formål, som følger. Hvis du velger å registrere deg på et av nettstedene våre for å motta oppdateringer fra oss, vil du bli bedt om å oppgi kontaktopplysninger (navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse, et unikt påloggingsnavn og passord) for å kunne administrere kontoen din og slik at du kan bruke selvbetjeningsportalen vår. Vi bruker disse opplysningene i henhold til våre legitime bedriftsinteresser for å levere våre tjenester og/eller kontakte deg angående tjenestene på nettsiden vår som du har uttrykt interesse i.
Nettstedene innhenter automatisk tekniske opplysninger om besøket ditt (som nettlesertype, Internett-leverandør, plattformtype, internettprotokoll (IP)-adresser, henvisende/utgående sider, operativsystem, dato-/tidsstempel). Vi innhenter disse opplysningene for rapportering om nettstedene for å kunne analysere trender, diagnostisere problemer med serveren og administrere nettstedene, for å spore brukerbevegelser og bruk, og for å innhente bred demografisk informasjon. Se «Informasjonskapsler og andre digitale markører» nedenfor for mer informasjon.
Du har også muligheten til å oppgi demografisk informasjon (som bedriftstype, størrelse på bedrift, lokasjoner osv.). Vi bruker denne demografiske informasjonen til å forstå behovene og interessene dine, og til å gi deg en bedre personlig tilpasset opplevelse på nettsiden vår. Opplysningene brukes av gruppen til å behandle bestillingene dine, la deg delta i kampanjer (underlagt markedsføringspreferansene dine) og la oss levere tjenester til deg.
Hvis vi snakker med deg over telefonen, kan det hende du gir oss personlige opplysninger under samtalen. Disse samtalene kan bli tatt opp for opplærings- og kvalitetsformål. Du blir informert ved starten av samtalen hvis det blir tatt opp, slik at du kan avslutte samtalen hvis du ikke er komfortabel med opptaket.
Hvis du besøker sentre hvor vi har installert kameraovervåking (CCTV), kan det hende vi tar opp video av deg med CCTV-systemet vårt.

Hva vi gjør med informasjonen vi samler inn

Du kan bestille produkter eller tjenester, be om informasjon eller abonnere på markedsførings- eller støttemateriell via nettsidene. For at du skal kunne kjøpe et produkt eller en tjeneste fra oss, vil vi be om bestemte opplysninger fra deg som vil brukes for å utføre kontrakten. Du vil måtte oppgi kontaktopplysninger (som navn, e-postadresse og postadresse) og økonomiske opplysninger (som kredittkortnummer, fakturaadresse og utløpsdato). Økonomiske opplysninger som innhentes fra deg, brukes kun til å fakturere deg for produktene og tjenester du har kjøpt.
Hvis vi innhenter kredittkortopplysninger fra deg vil vi bare bruke disse opplysningene til behandling av betaling og hindre svindel. Kredittkortopplysningene og andre sensitive personopplysninger brukes ikke for noe annet formål av gruppen uten ditt uttrykkelige samtykke. Vi beholder ikke kredittkortopplysningene etter behandling av en betaling med mindre du gir oss tillatelse til å lagre kredittkortopplysningene for fremtidige kjøp.
Det kan kreves at vi deler informasjon med tredjeparter under gjeldende lov. Vi kan for eksempel måtte oppgi informasjon i henhold til en rettskjennelse, stevning eller rettsordre. I tillegg kan vi, i henhold til gjeldende lov, frivillig oppgi informasjon for å bistå i en strafferettslig etterforskning eller, der det er nødvendig, oppgi informasjon for å beskytte systemene våre, virksomhetene våre eller andres rettigheter.
Vi kan også bruke kontaktopplysningene dine til å sende deg informasjon om andre gruppeprodukter og -tjenester, som møterom, virtuelle kontor, katastrofegjenoppretting, kontorer, coworking og medlemskap som er underlagt vår innhenting av ditt samtykke i henhold til gjeldende lovverk. Hvis du ikke ønsker å motta disse markedsføringsmeldingene, kan du be oss om å oppdatere innstillingene dine (se «Dine valg og å melde seg ut» nedenfor).

Elektronisk kommunikasjon

Når du har registrert deg, sender vi deg en velkomst-e-post for å bekrefte brukernavnet og passordet ditt. Vi vil også svare på dine henvendelser, tilby tjenester du ber om og administrere kontoen din. Vi kan kommunisere med deg via e-post, telefon, SMS og annen direktemeldingsprogramvare samt sosiale medier (for eksempel Facebook Messenger) . Vi vil gjøre vårt ytterste for å respektere dine preferanser.
Underlagt markedsføringspreferansene som du gir oss vil vi også sende deg informasjon om nye produkter, tjenester, spesialtilbud, kampanjer og generell informasjon. Hvis du ikke vil motta denne informasjonen, kan du melde deg av fremtidige e-poster (se «Dine valg og å melde seg ut» nedenfor).
Hvis du ber om å abonnere på nyhetsbrevet vårt vil vi bruke navnet og e-postadressen din til å sende nyhetsbrevet til deg. Du kan melde deg på disse nyhetsbrevene fra oss på registreringssiden. Du kan melde deg ut når som helst (se «Dine valg og å melde seg ut» nedenfor). Når det er nødvendig vil vi sende deg tjenesterelaterte kunngjøringer som ikke inkluderer markedsføringsinformasjon. Hvis du ikke ønsker å motta dem kan du deaktivere kontoen på nettsiden.
Merk at vi vil ikke utlevere e-postadressen til våre bedriftspartnere. Vi kan imidlertid sende deg tilbud på vegne av bedriftspartnerne våre – se «Informasjonstypene vi samler inn og bruker» ovenfor for mer informasjon. Du kan melde deg av å motta e-posttilbud fra oss, som beskrevet nedenfor.

Deling av informasjon og overføring på tvers av grenser

Vi inngår kontrakter med tredjepartsleverandører for å levere komplette produkter og tjenester samt kundeløsninger som beskrevet ovenfor. Vi kan være nødt til å dele personopplysningene dine med tredjeparter for å kunne levere produkter, tjenester og kundeløsninger som du har bedt om. Vi kan også være nødt til å dele personopplysningene dine med andre selskaper i konsernet for formål knyttet til datakonsolidering, oppbevaring, forenklet håndtering av kundeinformasjon, rapportering, levering av komplette produkter, tjenester og kundeløsninger samt annen intern bruk (som kan omfatte dataoverføring utenfor EØS og Canada til USA og andre land).
Vi deler personopplysningene dine bare på disse måtene, i overensstemmelse med personvernloven.

Informasjonskapsler og andre digitale markører

Vi innhenter automatisk informasjon gjennom bruken av informasjonskapsler og andre digitale markører. Informasjonskapsler og andre digitale markører er små datafiler som kan lagres på datamaskinens harddisk eller bygges inn i nettisidene våre slik at vi kan identifisere deg og spore besøket ditt på nettsiden. Når du for eksempel bestiller kontorplass bruker vi informasjonskapsler i utsjekkingsprosessen for å holde styr på bestillingen din mens du beveger deg gjennom hvert steg av bestillingsprosessen. Vi kan bruke tjenestene til tredjeparter til å innhente og behandle personopplysninger gjennom bruk av informasjonskapsler og andre digitale markører på vegne av oss. Du kan deaktivere informasjonskapsler på datamaskinen din ved å endre innstillingene i menyen for preferanser eller alternativer i nettleseren din. Hvis du velger å deaktivere informasjonskapsler kan du ikke være i stand til å få tilgang til visse deler av nettsiden.

Personvern for barn

Vi er forpliktet til å beskytte personvernet til barn, og vi oppfordrer foreldre og verger til å ha en aktiv rolle i barnas nettaktiviteter og interesser. Vi vil ikke med viten innhente opplysninger fra barn under 13 år, og vi målretter ikke nettstedet mot barn under 13 år.

Dine valg og å melde seg ut

Vi har gitt deg muligheten til å velge å motta informasjon som utfyller våre produkter og tjenester. Du kan abonnere for å motta produkt- og tjenestespesifikk informasjon og markedsføringskommunikasjon på tvers av konsernet. Slik kommunikasjon kan inkludere ny produktinformasjon, spesialtilbud eller en invitasjon til å delta i markedsundersøkelse. Hvis du ikke lenger ønsker å motta nyhetsbrevet vårt og/eller markedsføringskommunikasjon, kan du melde deg ut av å motta dette ved å følge instruksene som følger med i alle nyhetsbrev og henvendelser, inkludert ved å kontakte oss på crm.suppressions@iwgplc.com.

Tilgang til og nøyaktighet av informasjon og andre rettigheter.

I visse jurisdiksjoner, blant annet i Storbritannia og i EØS, har du under visse omstendigheter følgende rettigheter: rett til innsyn, rett til retting, rett til å få data slettet, rett til å begrense behandling, rett til dataportabilitet og rett til å protestere. Disse rettighetene kan være begrenset, for eksempel hvis oppfyllelsen av forespørselen din vil avsløre personopplysninger om en annen person eller medføre brudd på andres personvernrettigheter, eller hvis du ber oss om å slette opplysninger vi er lovpålagt å beholde eller har overbevisende legitime interesser i å beholde. Hvis du ønsker å utøve noen av disse rettighetene, kan du kontakte gdpr@iwgplc.com. Hvis du har uløste bekymringer, har du rett til å klage til tilsynsmyndigheten for databeskyttelse der du bor, arbeider eller mener at det kan ha oppstått et brudd.

Vi holder opplysningene dine sikre

Vi garanterer ikke sikkerheten til våre servere, og vi kan heller ikke garantere at informasjonen du leverer via nettstedet, ikke blir oppfanget mens den overføres via internett. Vi følger generelt aksepterte tekniske standarder i bransjen for å beskytte personopplysningene som sendes til oss, både ved overføring og når vi mottar dem. Når du oppgir sensitiv informasjon (som kredittkortopplysninger) ved registrering eller på bestillingsskjema, krypterer vi denne informasjonen ved hjelp av secured socket layer (SSL)-teknologi. Der vi behandler personopplysninger for markedsføringsformål eller med ditt samtykke, behandler vi opplysningene inntil du ber oss om å slutte, og i en kort periode etter dette (for å gjøre det mulig for oss å implementere dine forespørsler). Vi vil også registrere at du har bedt oss om å ikke sende deg direkte markedsføring eller behandle dataene dine på ubestemt tid, slik at vi kan respektere forespørselen din i fremtiden. Der vi behandler personopplysninger i forbindelse med å utføre en kontrakt eller levere en tjeneste, eller som en del av en konkurranse, beholder vi opplysningene i seks år (bortsett fra økonomiske opplysninger, som vi beholder i ti år) fra din siste handling hos oss. Vi oppbevarer opptak av telefonsamtaler og CCTV-opptak i relativt korte perioder og i samsvar med de interne prosedyrene våre for overholdelse, som implementeres fra tid til annen.

Bedriftsoverføringer

I tilfelle vi gjennomgår en bedriftsoverføring, slik som en sammenslåing, et oppkjøp fra et annet selskap eller et salg av hele eller deler av aktivaene våre, vil dine personopplysninger sannsynligvis være en del av aktivaene som overføres.

Betingelser og vilkår

Hvis du velger å besøke nettstedene våre, er besøket ditt og enhver disputt angående personvern underlagt denne personvernerklæringen og våre betingelser og vilkår, inkludert men ikke begrenset til ansvarsfraskrivelser av garantier, ansvarsbegrensning og voldgiftskonflikter. Hvis du har spørsmål angående bruken av personopplysningene dine, send en e-post til gdpr@iwgplc.com.

Dine personvernrettigheter i California

Tilleggsvarsel for forbrukere i California. Denne delen av retningslinjene våre for personvern gjelder forbrukere som holder til i California. Denne delen gjelder kun for forbrukere i California.
Vi beskriver personopplysningene vi har innhentet fra forbrukere i de tolv (12) månedene før ikrafttredelsesdatoen for disse vilkårene i delen av våre retningslinjer for personvern som er navngitt «Typer informasjon vi innhenter og bruker» ovenfor. Du finner de fullstendige retningslinjene her.

Retningslinjer for personvern på nett.rtl-ro2489-dotCss{font-family:Georgia,Times,Times New Roman,serif;line-height:0.1;font-size:1.4em;color:#e52500;}.